BOOKING TURISTICO

Una soluzione completa e professionale per aumentare il tuo fatturato.

Il servizio di booking turistico consente alle imprese del settore di esternalizzare le attività di prenotazione, affidandole ad un team di esperti e consulenti di viaggio che operano a nome dell’azienda committente (Tour Operator, GDO, OTA, catene alberghiere e singole strutture ricettive), con l’obiettivo di finalizzare la prenotazione di un servizio turistico (pacchetto vacanze, hotel, volo, traghetto, crociera). Ogni attività viene gestita e coordinata da un team leader che cura i rapporti operativi con l’azienda committente, guida e coordina gli operatori. Nella gestione dell’attività di front office telefonico l’operatore si interfaccia con il cliente (finale in ambito B2C o intermediario nell’ambito B2B) per assisterlo durante tutto il processo di prenotazione. L’attività di back office correlata, ove previsto, garantisce poi la gestione delle prenotazioni, dei pagamenti fino all’invio dei documenti di viaggio all’utente finale.

OBIETTIVI

• Gestione e implementazione delle vendite

• Aumento dell’efficienza produttiva

• Riduzione dei costi di gestione

• Precisione e puntualità nel fornire informazioni

• Presidio 7 gg su 7 h24

• Elevati livelli di redemption

Assistenza totale alla prenotazione

Garanzia dei pagamenti

Team di esperti del settore