CUSTOMER SATISFACTION

La soluzione ideale per conoscere meglio i tuoi clienti e migliorare le performance della tua azienda

L’indagine permette di monitorare e misurare la soddisfazione e la fidelizzazione di un target di clienti rispetto a prodotti o servizi acquistati, conoscere la loro opinione, le loro esigenze e le abitudini di acquisto.

In ambito B2B e B2C permette di rilevare l’efficienza dei processi industriali, la soddisfazione del personale e di testare il posizionamento di nuovi prodotti.

Il servizio è rivolto alle aziende che vogliono:

  • Analizzare il grado di soddisfazione dei clienti per i servizi/prodotti acquistati
  • Verificare il grado di notorietà del brand
  • Monitorare il livello di servizio erogato dalle reti assistenza e commerciali
  • Misurare il livello di soddisfazione del personale interno

GRADO DI SODDISFAZIONE

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FORMAZIONE E AGGIORNAMENTO FOLLOW UP

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PROFESSIONALITA’ ED ESPERIENZA

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