CUSTOMER CARE & HELP DESK

Il supporto completo per i propri clienti

ll servizio di Customer Care & Help Desk offre assistenza e supporto rispetto alle richieste di informazioni tecniche, commerciali e gestione reclami su prodotti e servizi

Permette di offrire ai propri clienti assistenza tecnica in fase di prevendita e di post-vendita e supporto informativo attraverso una una gestione Front Office e Back Office, su differenti canali:

  • Front Office telefonico
  • Front Office live chat
  • Apertura e gestione Ticket
  • E-mail
  • Fax

SUPPORTO INFORMATIVO
SU VARI CANALI

ASSISTENZA TECNICA E
SERVIZIO CLIENTI

PRESIDIO H24