Il tuo Business Process Outsourcer di fiducia
GGF Group accompagna le aziende nella costruzione della Customer Experience, realizzando progetti tailor-made di successo a partire dalla comprensione delle esigenze di ogni cliente. Disponibilità, velocità, flessibilità, competenza, capacità di ascolto e professionalità caratterizzano il team GGF Group che diventa, di fatto, il vero Brand Ambassador di fiducia.
Gestite su 7 canali di contatto
Presidio
Di chiamate gestite annualmente
Ticket aperti all’anno
Live Chat in dodici mesi
Anni di esperienza
Appuntamenti Fissati
Business Analyst
L’analisi, la progettazione e il mantenimento di una Customer Journey efficace è oramai l’asset strategico per la creazione di valore per l’azienda, poiché rappresenta il “percorso”, e la somma delle esperienze che il consumatore vive nella sua interazione con il Brand.
GGF Group segue e gestisce ogni touchpoint della Customer Journey per far vivere al cliente esperienze memorabili di interazione con il Brand, come fosse una “storia d’amore senza fine”.
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Contributo ricevuto nell’anno 2020 di € 26.724 per il BANDO IMPRESA 4.0: INNOVAZIONE, RICERCA E FORMAZIONE : Sostegno alle PMI per favorire processi di riorganizzazione aziendale a seguito emergenza COVID-19. Investimenti in nuove tecnologie digitali, tecnologie 4.0 e modelli di Smart Working nelle differenti funzioni aziendali – LINEA A.
